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Médiateur à la consommation

Le client consommateur est informé de la possibilité de recourir, en cas de litige, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

A cet effet, le client consommateur est informé qu’il peut saisir le médiateur à la consommation de la profession d’avocat - 180, boulevard Haussmann – 75008 Paris.

Pour davantage d’informations sur le processus de médiation, le client consommateur est invité à consulter le site internet du médiateur à la consommation de la profession d’avocat : https://mediateur-consommation-avocat.fr/.

Le médiateur peut être contacté par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected], par courrier postal à l’adresse précitée ou en remplissant le formulaire en ligne accessible à l’adresse suivante https://mediateur-consommation-avocat.fr/contacter-le-mediateur/.

Le cabinet informe également le client consommateur de l’existence d’une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (« RLL ») à laquelle il peut recourir. Le client consommateur peut y accéder depuis le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.